Ir directamente al contenido
Carrito

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MyCrazy, vosotras sois nuestra principal prioridad y queremos garantizar la satisfacción del cliente. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 14 días naturales desde el momento de la entrega del paquete. Debido a nuestro sistema de producción sostenible y stock limitado, deberás notificarnos el cambio o devolución dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de tu pedido enviándonos un correo electrónico a info@bemycrazy.com indicando tu nombre, número de pedido y el cambio o devolución a realizar. Las prendas deben probarse con ropa interior. Los artículos devueltos deben estar limpios y en las mismas condiciones que cuando los enviamos. Solo aceptaremos productos que estén en su estado original, que no hayan sido usados, alterados o dañados y que incluyan todas las etiquetas. No se aceptarán cambios o devoluciones que no cumplan con nuestra política. Los gastos de envío de devolución o cambio son responsabilidad del cliente. En caso de devolución se reembolsará el importe del producto, pero los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería seguro, asegurado y rastreable, ya que no podemos responsabilizarnos de ningún artículo que no llegue a nuestras instalaciones en España.

Plazos de envío de artículos EN STOCK

Cambio de estampado o talla estándar: Si tu pedido no te termina de convencer, pero aún quieres una prenda My Crazy, tienes 14 días naturales desde la recepción para gestionar tanto el cambio de talla como el cambio a otro modelo. Debido a nuestro sistema de producción sostenible y stock limitado, es importante que nos notifiques el cambio dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de tu pedido enviándonos un correo electrónico a info@bemycrazy.com con la siguiente información:

Nombre

Número de pedido

Cambio a realizar

Pedidos personalizados hechos a medida:

Si tu pedido no te acaba de convencer y es una prenda hecha a medida, con instrucciones específicas de cada cliente, el cambio se podrá realizar por otra talla, modelo o una tarjeta regalo, pero no por un fondo de tu dinero.